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| 1.- Gestión de operaciones: |
| Generar y entregar productos y servicios
a los usuarios y demandantes en función de sus necesidades. Implica
ahorro de costo y aumento de calidad. |
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| 2.- Gestión de usuarios: |
| Establecer y potenciar las relaciones
con los usuarios. Implica una mejor relación con los usuarios-tipo. |
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| 3.- Innovación: |
| Se funda en el desarrollo de nuevos servicios, procesos y relaciones.
Implica la actualización y disponibilidad de tecnologías
y prácticas para un alto rendimiento |
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| 4.- Procesos reguladores sociales: |
| Apunta cumplir con las normas y expectativas sociales y trabajar para
construir un capital humano social. Implica mejorar la percepción
y el prestigio institucional. |
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