 El
Plan Estratégico de la Policía de Investigaciones
de Chile, Minerva, es trascendental para la institución
porque establece la visión hacía donde se requiere
dirigir la organización; enriquece la misión institucional
desarrollando un concepto de áreas de servicio estratégicas;
trasforma la misión en objetivos específicos orientados
a resultados; elabora una planificación que asegura el logro
de los resultados mediante una estrategia de creación de
valor; instaura los programas y proyectos asociados al proceso
y define una estructura de conducción que combina un criterio
técnico con un concepto político estratégico.
Si bien estos conceptos resultan fundamentales para el logro de
nuestros objetivos, entendemos que requieren de una contexualización
que le permita a todos nuestros usuarios internalizar y entender
los cambios que harán de esta institución una Policía
de alto rendimiento. |
Es por ello, que se ha creado este espacio de información donde se explicarán los alcances y objetivos de Plan Minerva.
Plan Minerva
Estrategia de Desarrollo Institucional
Para lograr el desarrollo institucional la Policía de Investigaciones de Chile definió una estrategia de desarrollo que apunta a hacer las cosas de manera más eficiente (gestión de procedimientos) con la meta de alcanzar un desempeño superior, sustentable a largo plazo, preservando y profundizando en las diferencias que caracterizan a la organización como una policía científica y técnica abocada a la investigación criminal, el control migratorio y seguridad internacional, la prevención estratégica y la seguridad pública y ciudadana.
De esta forma, se espera entregar productos y servicios de calidad a nuestros usuarios asegurando una mayor rentabilidad de los recursos que se dispone, con características que harán más atractivos los servicios en el marco de la gestión de los componentes del sistema de administración de justicia penal de nuestro país.
Consecuente con lo anterior, la estrategia de desarrollo institucional involucra trabajar sobre de base de ampliar la propuesta de valor y transitar hacia un enfoque que considera no sólo la solución de los problemas de los usuarios, sino también la calidad y la adaptación a necesidades.
Es por ello, que el “mapa estratégico” conduce a la Policía Civil, va través de inductores de capacidades internas para traducir ésta en términos operativos, lo que se traducen en habilidades y conocimientos del personal institucional, tecnologías de información que respaldan al personal y lo contacta con los usuarios y las fuentes de información (o proveedores), clima organizacional que estimula la innovación y solución de problemas y mejoras, entre otras.